경주교육지원청, 전국최초! 학교 정보업무 지원체계 개선

- 정보업무 지원에 학교현장의 극찬 줄이어 -
이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2021년 06월 08일

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↑↑ 경주교육지원청_학교 정보업무 지원체계 개선 ‘해결사 역할 톡톡'

[cbn뉴스=이재영 기자] 경상북도경주교육지원청(교육장 서정원)은 학교 정보업무의 원활한 추진과 교사의 수업권 보장을 위한 업무 지원에 박차를 가한다고 밝혔다.

경주교육지원청은 지난해부터 학교 정보화장비 유지관리비를 현실화하고 기존 주 1회 정기점검 방식에서 24시간 이내 지원으로 서비스 체계를 변경했다.

정보화장비 장애 발생 시 교직원이 직접 업무용 메신저 퀵메뉴의 ‘PC유지보수’를 통해 서비스 신청하면, 정보화장비 유지관리 계약업체의 지원을 받도록 개선함으로써 교직원의 업무 편의성을 높이고, 정보담당 교사의 정보화장비 관리 업무 부담을 획기적으로 줄인 것이다.

이와 더불어 코로나-19 상황 속에서 학교 현장의 업무를 밀착 지원하기 위해 관내 학교를 대상으로 순회근무를 실시하는 한편 정보업무 ‘간편’ 매뉴얼을 발간했고, 경북교육 업무용 메신저에 ‘온라인 커뮤니티’를 개설하여 운영중이다.

업무용 메신저 쪽지를 통한 각종 예시자료 제공으로 업무처리의 적시성을 확보했고, 경주 관내 90여 명의 교사 참여로 운영되는 단체대화방에서는 업무 관련 정보공유와 질의응답이 활발하게 이루어지고 있어 교사들로 큰 호응을 얻고 있다.

실제로 최근 경북교육청 누리집 '칭찬합시다' 게시판에는 “신규 정보업무 담당 교사로서 학기 초 업무 파악과 적응, 문제해결에 많은 도움이 되었다”, “경주뿐만 아니라 경북교육 전체에 적용된다면 모든 정보업무 담당 교사에게 큰 도움이 될 것 같다” 등 경주교육지원청의 정보업무 지원에 대한 기대감과 고마운 마음을 전하는 글이 잇따라 올라왔다.

경주교육지원청은 학교 정보업무 경감을 위해 정보업무 담당자를 대상으로 다양한 의견을 도출하기 위한 아이디어 스톰(Idea Storm)을 진행했고, 이를 토대로 교사와 함께 TF를 구성하여 정보업무 개선 과제를 발굴해 추진할 계획이다.

박상무 행정지원과장은 "경주교육지원청의 한발 앞선 노력에 대해 노하우 전수와 벤치마킹을 위한 타시‧도 교육청의 방문이 이어지고 있다"라며, "앞으로도 적극 행정을 통한 전방위적 지원으로 학교 정보담당 교사의 업무 경감을 위해 힘쓰고, 경북교육 전체에 파급될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"라고 말했다.

이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2021년 06월 08일