경주시, 성동시장 상인 ˝의식혁신.친절경영기법 통한 고객감동 실현˝
- 성동시장 제1기 점포대학 졸업식, 지역 대표 전통시장으로 재도약 -
이재영 기자 / youngl5566@naver.com 입력 : 2016년 08월 27일
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[이재영 기자]= 경주시는 지난 25일 성동시장 공영주차타워 3층 다목적회의실에서 점포대학 입학생과 상인 가족 등 150여명이 참석한 가운데 ‘성동시장 제1기 점포대학 졸업식’을 가졌다.
올해 첫 졸업생을 배출한 성동시장 점포대학은 소상공인시장진흥공단에 상인대학 교육을 신청하여 지난 6월 2일 입학식을 가졌고 매주 화. 목요일 1일 2시간씩 소상공인시장진흥공단이 추천한 전문교수로부터 기본. 심화학기 각각 22시간씩 총 44시간의 교육을 실시했다.
교육내용은 점포경영, 유통환경 변화의 이해, 외국인 응대요령, 고객만족의 효과 및 방법, 마케팅 전략, 성공시장 사례 등 실제 점포 경영에 반드시 필요한 부분에 대해 맞춤형 교육으로 진행됐다.
김종복 학생대표는 “교육에 참가한 학생들은 시장에서 직접 손님을 응대하는 상인들로 이번 전문교육을 통해 상가 활성화의 다양한 방법을 습득하였다.”며, “수시로 상인간의 정보공유와 소통을 통해 고객 중심 시장으로서의 면모를 갖추겠다.”고 말했다.
졸업식에 참석한 경주시 이상억 경제산업국장은 “전통시장도 시대 변화에 맞게 변모해 가고 있다며, 이번 교육을 통해 성동시장이 경주를 대표하는 모범 시장으로 새롭게 변화하는 계기가 되기를 바란다.”며, “상인 스스로가 손님이라는 마음으로 친절서비스 실천과 시장에서는 여러 계층에서 선호하는 다양한 상품 판매․전시로 활기가 넘치고 사람냄새 나는 경주 대표 전통시장으로 거듭나기"를 당부했다. |
이재영 기자 / youngl5566@naver.com 입력 : 2016년 08월 27일 
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